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信息員5月22日，公司開展“規(guī)范信訪處置 護(hù)航企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展”主題培訓(xùn)，公司機(jī)關(guān)各部室、各分（子）公司20余名信訪業(yè)務(wù)骨干參與培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實企業(yè)信訪維穩(wěn)基層第一道防線。
本次培訓(xùn)以視頻解讀形式開展，內(nèi)容兼具權(quán)威性與實用性。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營、職工訴求多元復(fù)雜的實際，要求工作人員踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動信訪工作向主動預(yù)判、源頭治理轉(zhuǎn)變，依托各類民意平臺暢通職工訴求渠道，重點解讀了《信訪工作條例》核心原則，明確薪資、社保等高頻信訪事項的受理范圍與不予受理情形，細(xì)化信訪辦理時限、公開透明等流程規(guī)范，劃定履職紅線，要求工作人員依規(guī)依法、規(guī)范高效處置各類信訪問題。
立足就地化解矛盾、源頭維穩(wěn)的工作目標(biāo)，本次培訓(xùn)進(jìn)一步明確公司信訪工作的落實舉措，健全線上線下立體化民意排查化解體系，依托工會主席坐班接訪、民意一線通平臺，全方位暢通職工訴求渠道，同時常態(tài)化開展季度訴求全覆蓋排查，建立班組民情臺賬，精準(zhǔn)前置化解各類苗頭性、傾向性矛盾隱患。培訓(xùn)嚴(yán)格壓實工作紀(jì)律，重申信訪保密要求，杜絕信息外泄，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動，凝聚信訪工作合力。
此次培訓(xùn)有效夯實了公司信訪工作規(guī)范化基礎(chǔ)。下一步，公司將持續(xù)深耕《信訪工作條例》落地落實，整合各類民意溝通載體，構(gòu)建源頭預(yù)防、精準(zhǔn)排查、閉環(huán)處置的信訪工作機(jī)制，用心用情化解職工急難愁盼，以穩(wěn)固的內(nèi)部維穩(wěn)大局。（任文華）
